“Vitamín K2 mi pomohol pri zotavení sa po zlomenine nosa.”
Jakub Salčák | České Budějovice
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. sa špecializuje na prvotriedny zákaznícky servis, a preto predáva výživové doplnky predovšetkým spôsobom pravidelných zásielok s dodávkou priamo k Vám domov.
Objednávka
Objednávku môže uzavrieť iba osoba staršia ako 18 rokov. Naraz je možné objednať iba jedno zvýhodnené balenie.
Prvé 30-denné balenie za akční cenu + vernostný program
Získate 30-denné balenie produktu Vitamin K2 za 0 €.
Vo Vašom balíčku dostanete zadarmo mesačné balenie Vitamin K2, zaplatíte iba 1,95 € za poštovné a balné.
Za mesiac Vám automaticky zašleme balenie obsahujúce 60 kapslí, čo je dávka na dva mesiace užívania a potom rovnaké balenie každý druhý mesiac. Cena tohoto dvojmesačného balenia je 23.95 €, poštovné a balné je zadarmo. Pravidelné zasielanie produktov môžete kedykoľvek a bezplatne prerušiť, zmeniť interval zasielania, či ďalšiu zásielku úplne zrušiť.
Uvedené ceny zahŕňajú DPH a sú konečné. Ceny platia do vydania aktualizovaného cenníku.
Dodanie a platba
Vopred nič neplatíte, balíček doručí Slovenská pošta na Vami zadanú adresu do 10 dní od prijatia objednávky a to priamo do poštovnej schránky. Akonáhle dostanete balíček, máte 14 dní na zaplatenie priloženej zloženky. Platbu môžete uskutočniť cez priloženú zloženku alebo formou bankového prevodu.
Pri nezaplatení do uplynutia doby splatnosti podľa zákona bude zaslané upozornenie č. 1 a dlžná čiastka bude navýšená o administratívny poplatok 1,5 €. V prípade, že nedôjde k úhrade ani po prvom upozornení, zasielame upozornenie č. 2, kde sa k dlžnej čiastke pripočítava administratívny poplatok vo výši 3 €. V prípade nereflektovania ani druhého pripomenutia, bude automaticky zaslaná Výzva k úhrade dlžnej čiastky, so ktorou sa viaže administratívny poplatok vo výške 6 €. Pokiaľ ani po obdržaní Výzvy nedôjde k úhrade dlhu, postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a svojich práv sa budeme domáhať u miestne a vecne príslušného súdu. V takom prípade by sa dlžná čiastka navýšila o náklady riadenia a právneho zastúpenia.
Dôležité: Naša spoločnosť Vás nikdy nežiada o osobné informácie typu: číslo konta, kreditnej karty a pod.
Vrátenie tovaru a reklamácia
Po dodaní produktu ho, prosím, prehliadnite a uistite sa, že kvalitatívne zodpovedá zakúpenému produktu. Prípadné poškodenie či iné nedostatky musia byť bezodkladne oznámené buď písomne alebo telefonicky.
Naša spoločnosť poskytuje 150dennú vratnú lehotu odo dňa jeho dodania. Pri vrátení tovaru nemusí byť produkt v pôvodnom obale. Ponesiete priame náklady spojené s vrátením tovaru.
Vernostný program – úprava a ukončenie
Pravidelné zasielanie produktov môžete kedykoľvek a bezplatne prerušiť, zmeniť interval zasielania, objednať si zásielku navyše či ďalšie zásielky celkom zrušiť. Pokiaľ si prajete akokoľvek upraviť zasielanie, kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum, radi Vám poradíme a pomôžeme. Cena za volanie sa nelíši od základnej sadzby Vašej tarify. Pri rušení vernostného programu dochádza k jeho ukončeniu bezodkladne po prijatí písomnej výpovede/po ukončení telefonického hovoru pri výpovedi realizovanej cez zákaznícku linku.
Dôležité: Pri rušení abonentného programu je zákazník povinný zaplatiť za doručený tovar a za tovar, ktorý mu bol poslaný pred odhlásením.
V prípade NaturaMed Pharmaceuticals neplatíte za žiadny tovar vopred, vďaka čomu predchádzame prípadnému preplatku z dôvodu vrátenia tovaru. Pokiaľ Vám vznikne nárok na vrátenie peňazí, urobíme tak bezodkladne, po preskúmaní nároku na ich vrátenie, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní.
Osobné údaje
Všetky Vaše osobné údaje považujeme za dôverné a budú uchovávané a spracovávané v súlade so zákonom. Vyhradzujeme si právo žiadať od Vás rok narodenia ako kontrolu Vašej plnoletosti. Spoločnosť NaturaMed Pharmaceuticals, s.r.o. spracováva osobné údaje v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení. Osobné údaje získané za účelom ponuky obchodu a služieb sa poskytujú na spracovanie týmto spoločnostiam: UniCall Communication Group, s. r. o., UCommunication group s.r.o., AIMÉ, s. r. o. a Postavdelingen, s. r. o. Máte možnosť kedykoľvek písomne či telefonicky požiadať NaturaMed Phramaceuticals, s.r.o. o informácie týkajúce sa spracovania svojich osobných údajov, či vysloviť nesúhlas s ich spracovaním pre obchodné a marketingové účely, resp. s ich poskytnutím uvedeným subjektom.
Ako zákazník NaturaMed Pharmaceuticals môžete tiež získať výhodné, unikátne ponuky od starostlivo vybraných obchodných partnerov poštou, telefonicky, cez SMS alebo e-mailom. V prípade zmeny nás môžete kedykoľvek kontaktovať a osobné údaje upraviť.
Služby zákazníkom
Náš profesionálny zákaznícky servis je pripravený Vám pomôcť so všetkými otázkami a žiadosťami. Sme k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 16:00 hod na telefónnom čísle +421 483 238 000. Cena za volanie sa nelíši od základnej sadzby Vašej tarify.
Kontaktné údaje
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o., IČ 26106965
Korešpondenčná adresa: Na Troskách 26, 974 01 Banská Bystrica
Sídlo: U Smaltovny 625, České Budějovice
Tel.: +421 483 238 000
E-mail: info@naturamed.sk
Na Vašej spokojnosti nám skutočne záleží!